Migliaia di spedizioni al giorno senza colli di bottiglia Eleva ha supportato Caredio nell’evoluzione della sua infrastruttura digitale, sviluppando un EDI Hub serverless e una Control Tower operativa: una piattaforma per la gestione dei flussi di spedizione, pensata per ridurre i tempi di onboarding, automatizzare il controllo delle anomalie e alleggerire il peso tecnologico dell’AS400. Tecnologie: Servizi: La sfida era costruire un sistema in grado di gestire i volumi di dati logistici di Caredio (300–400 mila documenti di trasporto l’anno, circa 15.000 ordini al mese con milioni di transazioni) riducendo la dipendenza da programmazione custom su AS400 e rendendo i flussi operativi più fluidi, controllabili e accessibili anche al personale non IT. Dal lato organizzativo, ogni nuovo cliente portava con sé un tracciato dati personalizzato: un tecnico doveva analizzarlo, adattarlo e creare una procedura dedicata per caricarlo sul sistema core. Un processo lento e costoso. Caredio è un’azienda di logistica che gestisce grandi volumi di spedizioni quotidiane per clienti enterprise, con 170 flussi operativi attivi e un’infrastruttura core basata su AS400. Il contesto richiedeva solidità operativa, ma anche maggiore flessibilità e autonomia nella gestione dei problemi quotidiani. Eleva, attraverso la consulenza IT e un approccio orientato all’ottimizzazione dei processi aziendali, ha realizzato una piattaforma che affianca l’AS400 senza sostituirlo, standardizzando i flussi in entrata e in uscita e dotando Caredio di strumenti di controllo moderni e accessibili a tutti i team. l progetto ha previsto il passaggio da una logica di programmazione custom a una di parametrizzazione tramite tool di mappatura dati e integrazione API, eliminando molti piccoli programmi dedicati che nel tempo avevano reso il sistema frammentato e difficile da manutenere. Una migrazione cloud progressiva, che ha alleggerito AS400 spostandone le funzioni non core verso un’architettura più flessibile. Il cuore della soluzione è un EDI Hub serverless che funge da contenitore centrale dei flussi in entrata e in uscita: riceve dati in formati diversi dai clienti di Caredio, li normalizza verso uno standard interno e li instrada verso AS400 e gli altri sistemi aziendali: gestionali, contabilità e altri. L’architettura cloud native e serverless garantisce che il sistema si attivi solo all’arrivo di un file, eliminando i costi fissi di infrastruttura: Caredio paga solo per l’effettivo utilizzo. Il tempo necessario per integrare nuovi flussi clienti si è ridotto, grazie alla parametrizzazione e all’integrazione API che sostituiscono la programmazione manuale caso per caso. Il personale non IT di Caredio può ora intercettare e gestire i problemi in autonomia, senza dover coinvolgere ogni volta il team tecnico. Un cambiamento che ha impattato il 10–15% delle attività operative quotidiane. Il team tecnico è stato liberato da attività a basso valore, con una stima di miglioramento complessivo del 20–25% sul lavoro operativo. L’ottimizzazione dei processi aziendali attraverso la system integration ha reso il sistema di Caredio più stabile e manutenibile. Grazie alla standardizzazione dell’infrastruttura, Caredio non è più vincolata a competenze tecniche verticali o a specifici profili IT: cambiare gestionale o rinnovare il team non rappresenta più un rischio operativo. Il modello serverless abbatte i costi fissi di infrastruttura, con pagamento legato all’effettivo utilizzo. Con il supporto di Eleva, Caredio ha trasformato un sistema frammentato e dipendente da competenze verticali in una piattaforma di integrata, scalabile e accessibile. Il progetto ha previsto: Attraverso consulenza IT specializzata e l’uso di tecnologie cloud native e serverless, la soluzione permette a Caredio di crescere (in volumi e in clienti) senza che ogni nuovo flusso richieda un intervento tecnico dedicato. Il team IT di Caredio ha smesso di occuparsi della manutenzione dei flussi informativi. Le risorse interne ora lavorano su progetti a valore, quelli che prima venivano rimandati perché “non c’è tempo.” I tempi di onboarding per nuovi clienti si sono ridotti significativamente e grazie a una maggiore autonomia nella gestione delle anomalie operative, il reparto IT è stato sgravato da attività a basso valore aggiunto. La standardizzazione dell’infrastruttura permette una maggiore flessibilità in caso di cambio di gestionale o personale e il passaggio a un modello serverless ha consentito una considerevole riduzione dei costi. Miglioria stimata 20–25%: prima di realizzare il progetto, circa un quarto del lavoro operativo era assorbito da attività di questo tipo. Ma la cosa più interessante in prospettiva è un’altra: Caredio ora può scollegare il tool API Cloud dall’AS400 senza conseguenze per il layer di integrazione. Se domani l’azienda decide di migrare a un ERP moderno, il layer resta. Se decide di acquisire un’altra azienda con sistemi diversi, il layer accoglie i nuovi flussi senza ristrutturare nulla. Avere una squadra di persone qualificate tutte insieme nella stessa stanza, ma a misura d’uomo. Profili di qualità alta, comparabili a grandi system integrator, ma con un rapporto umano e diretto. Rogelio Nahuel Cocco CAREDIO
Architettura serverless, Integrazione API, Mappatura e normalizzazione dati, Gestione di sistemi distribuiti, Automazione dei flussi operativi, Soluzioni cloud native
Sviluppo cloud native e serverless, System integration e migrazione cloud, Sviluppo software su misuraLa sfida
Cliente e obiettivi
Progetto
A completare la soluzione, una Control Tower operativa con workflow software integrato che offre:Vantaggi operativi:
Onboarding dei clienti più rapido
Autonomia nella gestione delle anomalie
Sgravio dell’IT
Vantaggi tecnologici e strategici:
Standardizzazione dell’infrastruttura
Maggiore flessibilità futura
Riduzione dei costi
Conclusione
Risultati
Il feedback del cliente
ICT Manager & Business Operational Controller — Caredio
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