Junior Customer Support & IT System Engineer

Dal lontano 2007 abbiamo lavorato con centinaia di realtà in tutta Italia. Stiamo crescendo ad un ritmo sostenibile e costante, e con noi il numero dei nostri clienti. Per poter progredire ulteriormente e continuare a migliorarci come team siamo alla ricerca di uno/a Junior Customer Support & IT System Engineer con almeno 1 anno di esperienza.

Alcune cose di cui ti occuperai

• Assistenza da remoto e presso il cliente.
• Installazione PC Desktop e Notebook.
• Configurazione posta elettronica e Microsoft365.
• Gestione e monitoraggio infrastrutture e backup.
• Configurazione di dispositivi di rete ed altri device.

Requisiti essenziali

• Buona capacità di relazione con i clienti
• Capacità di analisi delle esigenze del cliente
• Capacità di lavoro in team
• Precisione ed attenzione al dettaglio
• Attitudine al problem solving
• Buona conoscenza degli ambienti Windows / MacOS
• Buone conoscenze delle componenti hardware di un pc/notebook
• Buone conoscenze dei dispositivi di Networking
• Buon livello inglese tecnico informatico
• Patente di guida B

Requisiti opzionali

• Conoscenze sistemi virtualizzazione (VMWare)
• Esperienze ambienti Cloud (AWS e Microsoft Azure)
• Buone conoscenze su ambiente Microsoft365 / GoogleCloud

Soft Skill

• Curiosità. Crediamo che alla base del nostro lavoro ci sia la passione. Essa porta a sviluppare una genuina curiosità, che ci spinge a non restare mai fermi e proseguire nel nostro percorso formativo.
  La formazione è necessaria per restare professionalmente al passo con questo mondo in costante e velocissimo mutamento.
• Attenzione. Siamo i primi giudici di noi stessi: cerchiamo una persona capace di lavorare in modo ordinato, attento e metodico.
  Chi lavora con noi deve comportarsi con i clienti così come farebbe se il problema fosse il suo.
  Massima attenzione, rispetto e volontà di "migliorare davvero la vita ai nostri clienti".
• Autonomia decisionale. Per poter fornire un servizio all'altezza dei nostri standard crediamo che il rispetto delle scadenze e la qualità di quello che realizziamo siano fondamentali.
  Questo richiede la capacità di prendere decisioni operative assumendosene oneri ed onori.
  Per questo in Eleva troverete qualcuno che vi metterà su una strada e vi darà gli strumenti per percorrerla.
  Non troverete qualcuno che vi imporrà cosa fare e come farlo.
• Umiltà. Lavorare in team significa, prima di tutto, imparare ad ascoltare. Siano critiche, complimenti o semplici consigli è importante fare tesoro di tutti i feedback ricevuti per migliorare sé stessi ed aiutare gli altri a fare altrettanto.

'Team! Team, team, team, team, team! I even love saying the word team! You probably think that's a picture of my family. Uh uh. It's the A-Team!' (Denholm Reynholm - The IT Crowd)

Cosa ti offriamo

• Smart working. Quando le condizioni lo consentono, se non dobbiamo lavorare su qualche device fisico o presso la sede del cliente, siamo dei grandi promotori dell' hybrid-smart working. Che tu sia a casa, al mare o in mezzo ad un campo di margherite, se sei in grado di fare il tuo lavoro e raggiungere gli obbiettivi, puoi lavorare dappertutto.
• Un ambiente stimolante. Potrai confrontarti quotidianamente con colleghi specializzati in diversi ambiti da cui imparare sempre cose nuove e con cui condividere le tue conoscenze.
• Flessibilità e fiducia. Il tuo lavoro e la tua opinione contano! Per questo saranno presi in seria considerazione, garantendoti un'elevata autonomia decisionale sulla tua area di competenza.
• Free learning policy. Sarai supportato nel tuo percorso di apprendimento ed aggiornamento continuo e potrai proporre le aree di approfondimento e di crescita personale che più ti si addicono.
• Un contratto serio. Crediamo nell'importanza di un rapporto lavorativo stabile.
  Ti offriamo un contratto a tempo indeterminato con una RAL annua 21-23K € (da valutare in base all'esperienza).
  Ti forniremo inoltre da subito un piano di crescita e concrete possibilità di dare forma al tuo futuro.
• Divertimento, tanto divertimento. Convivialità, un clima disteso e simpatico in ufficio, Off sites, aperitivi e momenti triviali sono ciò che più ci unisce come team.
• Un ambiente rispettoso. Dei tuoi spazi, del tuo pensiero ed in generale dei tuoi diritti in quanto persona e lavoratore. Riteniamo questo un aspetto imprescindibile del nostro modo di essere.